建投能源涿鹿新能源科技有限責任公司

尊敬的涿鹿縣廣大熱用戶：

2023 年度采暖費收繳及“線上”方式繳費享優(yōu)惠工作開始啦！詳情如下：

一、熱用戶繳費時間 

2023年10月25日至2023年12月31日。逾期繳費將產(chǎn)生違約金。 

二、供熱時間及收費標準

1、供熱時間：2023年11月1日至2024年3月31日 

2、收費標準：本年度均暫按上年度繳費面積及供暖價格收取本年度熱費。本采暖期工作高峰期結(jié)束后，供熱公司將陸續(xù)對所有用戶面積逐戶稽核，如有出入與本年度已收費用一并實行“多抵少補”。

三、繳費優(yōu)惠事宜 

1、可享受優(yōu)惠范圍：2022年度以前年度已接入集中供熱管網(wǎng)，使用供熱公司微信公眾號一次性全額繳納當年度采暖費居民和非居民熱用戶（不含對公業(yè)務用戶）。

2、享受繳費優(yōu)惠時間、優(yōu)惠比例11月16日-11月30日使用供熱公司微信公眾號繳費按當季采暖費總額的1%進行優(yōu)惠；12月1日—12月15日使用供熱公司微信公眾號繳費按當季采暖費總額的0.5%進行優(yōu)惠；熱用戶于10月25日-12月31日期間大廳繳費均無優(yōu)惠。

3、使用農(nóng)行APP方式繳費按農(nóng)行自定標準優(yōu)惠，供熱公司不再疊加優(yōu)惠。

詳見下表：

四、繳費地點 

1、原屬榮慶熱力熱用戶繳費地點：原榮慶熱力公司收費大廳

2、原屬振茂熱力及原屬軒轅熱力熱用戶繳費地點：原軒轅熱力公司收費大廳 

五、繳費注意事項 

1、自2024年1月1日起繳納采暖費，居民需按日繳納采暖費總額1‰違約金；非居民按日繳 納采暖費總額2‰違約金；采暖期結(jié)束后違約金加倍。

2、大廳現(xiàn)金收費工作上午8:30-11:30結(jié)束，下午16:00 時結(jié)束。

3、智能鎖閉閥用戶交全額采暖費后無需到大廳寫卡。

4、上年度停供或欠費用戶如需用熱，需至供熱服務收費大廳辦理恢復供熱業(yè)務。如已繳納本年度全額采暖費，供熱后發(fā)現(xiàn)未能正常用熱，請馬上報修，否則視為正常用熱。 

5、供熱公司微信公眾號繳費方式 

1)須統(tǒng)一識別供熱公司指定二維碼，關注供熱公司微信公眾平臺。2)微信繳費可通過戶名+地址方式確認待繳費房屋用戶信息，輸入自己的手機號獲取驗證碼， 并經(jīng)過手機短信驗證核對無誤后方可辦理繳費；3)每個用戶都有屬于自己的唯一的供熱號，輸入自己的供熱號即可出現(xiàn)用戶詳細住址。核對無 誤后按提示繳費即可。4）用戶號查詢獲取方式：供熱公司給您發(fā)送的短信顯示您家的用戶號；通過撥打熱線：0313-5619996 查詢。5）年輕用戶可以幫助長輩用戶微信繳費，正確選擇地址即可。6）微信繳費成功無需再到大廳開具收據(jù)。

6、請各用熱戶自行檢查、維護其管轄范圍內(nèi)[居民樓梯間立管入戶第一道閥門（含閥門）以后的供熱設施]的供熱設備、設施，及時消除缺陷，以免出現(xiàn)影響供熱管網(wǎng)安全運行或其他用戶用熱 質(zhì)量的事件；若因用熱戶自行管轄范圍內(nèi)的設施、設備故障、泄漏給自身或其他用熱戶造成損失，由相應用熱戶承擔，供熱公司不承擔相關責任。 

7、本活動最終解釋權(quán)歸屬建投能源涿鹿新能源科技有限責任公司客服稽查部。

★ 供熱服務收費大廳營業(yè)時間

現(xiàn)金業(yè)務：上午 8:30-11:30  下午 14:00-16:00

刷卡機微信支付寶：上午 8:30-11:30  下午 14:00-17:00

建投能源涿鹿新能源科技有限責任公司

客服稽查部

2023年10月25日