為確保廣大群眾溫暖過冬，10月26日，建投涿鹿供熱公司鍋爐點火儀式舉行，拉開了涿鹿縣2023-2024供熱季的序幕。政府副縣長張建國出席點火儀式并調(diào)研全縣集中供熱工作。縣政府辦、住建局、宣化熱電公司、建投河北熱力公司、涿鹿縣城投公司等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一同調(diào)研。

電視報道

調(diào)研中，張建國一行先后察看了建投涿鹿供熱公司的燃料庫、中控室、熱源廠、收費大廳、熱線中心等部門，聽取了有關(guān)負(fù)責(zé)人對冬季供暖準(zhǔn)備工作開展情況的匯報。   

張建國強調(diào)，集中供熱涉及千家萬戶，各有關(guān)部門要深刻認(rèn)識做好集中供熱工作的重要性，切實扛起民生保障的職責(zé)使命。供熱公司要增強社會責(zé)任意識，健全完善集中供熱運行管理、應(yīng)急處置等工作機制，做好燃煤儲備、設(shè)備檢修等工作，確保供熱工作安全平穩(wěn)運行，保障廣大群眾溫暖過冬，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據(jù)了解，涿鹿縣城區(qū)供熱整合項目實施后，建投涿鹿供熱公司共有80噸鍋爐3臺，40噸鍋爐9臺，26日點火預(yù)熱后，3-4天可逐步對一次管網(wǎng)完成升溫工作，并逐步開始對各小區(qū)熱力站試運行，確保安全穩(wěn)定向全縣集中供暖。目前熱源站煤儲充足，取暖費用維持不變，熱源站的員工將24小時不間斷對鍋爐、換熱站、管網(wǎng)等進(jìn)行安全巡檢，確保供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行。

同時為快速、準(zhǔn)確給熱用戶答疑解惑，建投涿鹿供熱公司開通了集中供熱服務(wù)熱線5919996，熱線員工全天接聽用戶電話，以“誠信踐諾，溫暖服務(wù)”為宗旨，及時、耐心、細(xì)致、高效受理熱用戶供熱訴求，架起一座熱用戶和供熱公司之間的暖心橋梁，不斷提升群眾“滿意指數(shù)”。