為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，涿鹿縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局通過提升政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)管理水平，加強(qiáng)綜窗改革整體設(shè)計(jì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，大幅提高企業(yè)和群眾辦事滿意度和獲得感。

現(xiàn)位于涿鹿縣人才家園臨街商業(yè)樓的政務(wù)服務(wù)大廳，分為東西廳，總面積約8000平方米，共進(jìn)駐部門31個(gè)，設(shè)置窗口40余個(gè)，涵蓋審批及便民服務(wù)事項(xiàng)545項(xiàng)，年服務(wù)5萬余人次。政務(wù)服務(wù)東西廳均設(shè)有引導(dǎo)臺(tái)、自助服務(wù)區(qū)、休息區(qū)等公共設(shè)施，提供幫辦代辦，咨詢引導(dǎo)服務(wù)，并同步配備共享網(wǎng)絡(luò)、復(fù)印機(jī)、急救箱等便民服務(wù)設(shè)施。另外還設(shè)有“縣長信箱”，“辦不成事反映窗口”，群眾遇到無法辦理的事項(xiàng)隨時(shí)可以反映問題，做到點(diǎn)對點(diǎn)及時(shí)受理。

據(jù)了解，政務(wù)服務(wù)大廳東廳一樓為稅務(wù)局辦稅大廳，主要辦理稅務(wù)登記及注銷，發(fā)票發(fā)行，發(fā)票代開，稅費(fèi)申報(bào)及繳納等業(yè)務(wù)。大廳配有24小時(shí)自助辦稅廳，可憑身份證刷卡進(jìn)入。政務(wù)服務(wù)大廳東廳二樓為審批大廳，東側(cè)為“企業(yè)全生命周期服務(wù)專區(qū)”，可辦理企業(yè)開辦、變更、注銷全流程業(yè)務(wù)，及藥品零售、食品生產(chǎn)、特種設(shè)備等業(yè)務(wù)。西側(cè)為投資建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)專區(qū)及企業(yè)服務(wù)中心，主要為企業(yè)提供立項(xiàng)至竣工相關(guān)手續(xù)的辦理和幫辦導(dǎo)辦服務(wù)內(nèi)含立項(xiàng)手續(xù)審批、核準(zhǔn)、備案等業(yè)務(wù)，南側(cè)為統(tǒng)一受理、快捷即辦窗口，主要辦理醫(yī)師護(hù)士注冊、民辦學(xué)校設(shè)立、道路客運(yùn)貨運(yùn)許可、社團(tuán)民非企業(yè)辦理、水土保持、占用林地審批等業(yè)務(wù)。

政務(wù)服務(wù)大廳西廳一樓為公安、不動(dòng)產(chǎn)大廳，東側(cè)為不動(dòng)產(chǎn)登記中心，可辦理房屋買賣過戶，不動(dòng)產(chǎn)抵押登記，不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢等不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。西側(cè)為公安窗口，可辦理戶政、車管、普通護(hù)照簽發(fā)等業(yè)務(wù)。

政務(wù)服務(wù)大廳西廳二樓為綜合大廳，西側(cè)為人社窗口，辦理靈活就業(yè)參保開戶，城鄉(xiāng)養(yǎng)老認(rèn)證，企事業(yè)退休認(rèn)證，企事業(yè)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，就業(yè)創(chuàng)業(yè)證等業(yè)務(wù)。東側(cè)西北為醫(yī)保窗口，可辦理門診慢特病申報(bào)，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，參保信息查詢，大病繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。東側(cè)東南為新進(jìn)駐部門窗口，主要負(fù)責(zé)耕地質(zhì)量等級調(diào)查評價(jià)、統(tǒng)計(jì)信息查詢、林木種子采種林確定等業(yè)務(wù)。

涿鹿縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長段永斌：今年以來，我局主要立足于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的精雕細(xì)刻，我們局進(jìn)行了綜窗改革，真正實(shí)現(xiàn)了一窗受理，后臺(tái)審批，一網(wǎng)通辦的目標(biāo)，進(jìn)一步提升了我們的服務(wù)軟實(shí)力，今后，我局將著力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展搞好保姆式服務(wù),為辦事群眾提供更加安全、熱情、舒適的服務(wù)環(huán)境。